Unmoderated UX test

Unmoderated UX-test

Met een Unmoderated UX Test haal je in weinig tijd heel veel input op. We sturen je gebruikers korte opdrachten toe. Ze gaan door je site of app heen. We zien wat ze doen, tegen welke issues ze aanlopen. Omdat we er niet bij hoeven te zijn, is het een stuk efficiënter dan een UX Test in het lab.

Snel input ophalen bij een grote doelgroep

Als we UX Test in ons lab doen, spreken we maximaal 6 mensen. Met een unmoderated test krijg je input van een grotere groep mensen (30 of meer). De keerzijde: je kunt minder de diepte in. Een Unmoderated UX Test is vooral geschikt voor kleinere, gesloten vragen.

Veel respondenten

Unmoderated tests doen we online. Er is geen onderzoeker bij. Je doelgroep doet een paar korte opdrachten. Daardoor kun je de test door veel meer respondenten uit laten voeren.

Meer bereik

We kunnen mensen bereiken die moeilijk(er) naar het lab kunnen komen – mensen in het buiteland bijvoorbeeld. Respondenten kunnen de taken vanuit huis doen wanneer hen dat uitkomt.

Het is snel

Een unmoderated test is snel. Als het meezit, kun je binnen een dag verder. Het zijn korte sessies. We zetten de belangrijkste inzichten op een rij, we geven concreet advies – dan kun je door.

Hoe het werkt

Een Unmoderated UX Test verschilt qua aanpak niet zoveel van een reguliere UX Test. Het grote verschil? Dat zit in de onderzoeksdag zelf.

Kick-off
In een korte sessie bepalen we de scope van je onderzoek. Wat gaan we testen? Welke vragen heb je? En op welke doelgroep mikken we?
Respondentenwerving
We werven respondenten op verschillende manieren. Uit een panel, bijvoorbeeld. Of we plaatsen een oproep op je site. Of we maken een advertentie.
Het onderzoek
We sturen deelnemers korte opdrachten toe die zij in je website of prototype uitvoeren. We gaan niet een-op-een met ze in gesprek, dus anders dan bij een reguliere UX Test kun je niet live meekijken.
Rapportage & advies
Nadat alle opnames binnen zijn, analyseren wij de grote bak data die we hebben ontvangen. We halen de belangrijkste inzichten eruit en schrijven ons advies. We houden het altijd kernachtig en concreet – zodat je direct door kan met het verbeteren van je dienst of product.