Gebruikersonderzoek
Kwalitatief gebruikers onderzoek
In onze UX labs ga je 1-op-1 met je klanten of gebruikers in gesprek. Je haalt inzichten op. Je valideert aannames. En je toetst ideeën. We zorgen er samen voor dat je app of website perfect aansluit op de wereld van je doelgroep.
Hoe het werkt
Zo organiseren we jouw onderzoeksdag bij Happy Labs als je zelf onderzoek gaat doen
-
Briefing
We bespreken jouw wensen voor de onderzoeksdag en de criteria voor de werving van jouw doelgroep zodat wij aan de slag kunnen.
-
Respondentenwerving
Je ontvangt een selectie met concept rooster. Na jouw akkoord plannen we de respondenten definitief in.
-
Onderzoeksfaciliteiten
We bereiden de door jou gekozen onderzoeksfaciliteiten voor zodat jij daar geen omkijken naar hebt. Bij remote onderzoek krijg je een instructie over de door jou gekozen tooling.
-
Onderzoeksdag(en)
Je gaat met jouw doelgroep in gesprek! Onze host monitort het onderzoek, houdt je op de hoogte van de planning en staat voor je klaar als je vragen hebt.
-
Opnames
Je ontvangt na het onderzoek de opnames van de interviews om terug te kijken.
Onze respondenten
Een goed interview begint bij de juiste respondent.
Observeren
In onze observatieruimte kijk je met het hele team live mee met de interviews. Verzamel inzichten en verwerk ze direct met behulp van de whiteboards en post-its. Zo gaat geen inzicht verloren.
Interviewen
Ga 1-op-1 in gesprek met jouwe doelgroep en ontdek de wensen en behoeften van je klant.
Artikel: UX test in vier stappen
Als je dit leest, is de kans groot dat je al weet wat een UX test is. Een UX test is een één-op-één interview met iemand uit je doelgroep. Je laat ze aan de hand van vragen en scenario’s aan de slag gaan met je site of app. Zo ontdek je wat goed gaat en wat beter kan. Waar problemen zitten en waar kansen liggen. Je kunt je UX test in het lab doen, maar ook online, of op locatie.
In dit artikel zetten we uiteen hoe je zo’n UX test op hoofdlijnen aanpakt. We laten zien welke stappen je doorloopt, en waar je aan moet denken bij elke stap. Dus doe je zelf wel eens onderzoek, of ben je van plan het te gaan doen? Dan is dit wellicht een goede checklist voor je.
Kostenplaatje maken?
Bekijk de tarieven voor respondentenwerving en onderzoeksfaciliteiten of vraag een offerte aan.
Samen een opzet maken voor jouw onderzoek?
We denken met je mee!
Samen maken we de digitale wereld menselijk
Happy Labs is ontstaan uit Valsplat: een team van onderzoekers, ontwerpers en strategen met ruim 20 jaar ervaring in UX research en design. Hulp nodig bij onderzoek? Of behoefte aan training of coaching? Het team van Valsplat staat voor je klaar!
