Heropening van Happy Labs

De afgelopen maanden werden we allemaal gedwongen om op afstand te testen. Ondanks dat het een geweldig alternatief is, is het gewoon niet het echte werk. Jij en je team bevinden zich niet in dezelfde kamer, waardoor de saamhorigheid mist. Op afstand testen maakt het ook moeilijker om de lichaamstaal van je respondent te lezen. En dan hebben we het nog niet gehad over het feit dat sommige onderzoeken gewoon niet op afstand kunnen worden uitgevoerd. Hier is het goede nieuws: nu de maatregelen in Nederland worden versoepeld, hebben we besloten onze onderzoekslocatie in Amsterdam te heropenen. Maar niet zonder extra zorg.

 

Maatregelen Happy Labs Amsterdam

 

We hebben enkele aanpassingen gedaan aan onze locatie om face to face onderzoek zo veilig mogelijk te maken. En natuurlijk vragen we iedereen om de laatste richtlijnen van het RIVM te volgen. Daar hebben we ook een paar specifieke maatregelen aan toegevoegd.

Algemeen:

  • We moedigen iedereen aan om met eigen vervoer te reizen. Er is een parkeergarage voor onze deur.
  • We vragen iedere bezoeker om de handen regelmatig te wassen en de eigen jas op te hangen.
  • Looproutes zijn aangegeven op de vloer.
  • We serveren alleen individueel verpakte koekjes en snacks.
  • Onze host draag handschoenen bij het maken van de lunch.
  • We maken de locatie extra schoon.
  • Niemand mag de locatie betreden als hij of zij Covid19-symptomen heeft. Dat omvat natuurlijk onze eigen medewerkers, klanten en niet te vergeten: de respondenten.

 

In het UX lab:

  • Alcohol-doekjes liggen klaar om de devices, toetsenbord en muis te reinigen tussen elk interview.
  • Hoewel er een afstand van 1,5 meter is tussen de onderzoeker en de deelnemer, hebben we de veiligheid verdubbeld door een plexiglas scherm tussen de interviewer en de deelnemer te installeren.

 

In de observation ruimte

  • Onze observatieruimtes zijn ruim genoeg voor maximaal 6 personen, met tussen elk een afstand van 1,5 meter. Andere observanten kunnen gratis meekijken via de gratis online livestream.
  • Lunch serveren wij op een centrale plek waar broodjes gepakt kunnen worden met een keukentang.

 

Respondenten

We zijn ons zeer bewust van de manier waarop we werven. We proberen deelnemers te vinden die niet gebonden zijn aan het openbaar vervoer. We voeren ook aanvullende gezondheidscontroles uit voordat we ze uitnodigen op onze locatie. En zoals u van ons gewend bent, zijn er altijd reserve respondenten gepland om last-minute annuleringen op te vullen.

 

 

 

Ben je klaar om je doelgroep weer in het echt te ontmoeten?